Regulamin zwrotów

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin Zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy zawartej na odległość w sklepie internetowym prowadzonym przez Czaina Trade Sp. z o.o., NIP: 5671923964.
2. Regulamin został sporządzony zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

---

2. Prawo odstąpienia od umowy – towary nowe

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym konsument wszedł w posiadanie rzeczy.
3. Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

---

3. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy

1. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy, wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
2. W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania, Sprzedawca ma prawo pomniejszyć kwotę zwrotu proporcjonalnie do utraty wartości produktu.

---

4. Towary używane – powystawowe / po zwrocie

1. Sklep oferuje również towary używane, w tym:
   • produkty powystawowe,
   • produkty po wcześniejszym zwrocie,
   • produkty noszące ślady użytkowania.
2. Każdy produkt używany jest jednoznacznie oznaczony w ofercie sklepu jako „używany”, „powystawowy” lub „po zwrocie” wraz z opisem jego stanu.

---

5. Brak prawa odstąpienia dla towarów używanych

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu towarów używanych, które:
   • zostały wyraźnie oznaczone jako używane / powystawowe / po zwrocie,
   • posiadają indywidualne cechy wynikające z wcześniejszego użytkowania,
   • zostały sprzedane z pełną informacją o ich stanie technicznym i wizualnym.
2. Dokonując zakupu towaru używanego, Konsument akceptuje jego stan oraz przyjmuje do wiadomości, że zwrot takiego produktu nie jest możliwy.

---

6. Wyjątki – niezgodność towaru z umową

1. Postanowienia dotyczące braku możliwości zwrotu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z tytułu:
   • niezgodności towaru z umową,
   • rękojmi.
2. W przypadku stwierdzenia wady nieujawnionej w opisie produktu, Konsument ma prawo złożyć reklamację.

---

7. Procedura zwrotu (towary nowe)

1. Aby odstąpić od umowy, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie.
2. Produkt należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę.
3. Koszt odesłania towaru ponosi Konsument, chyba że regulamin stanowi inaczej.

---

8. Postanowienia końcowe

Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie sklepu.

Regulamin Zwrotów stanowi integralną część Regulaminu Sklepu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu z zachowaniem obowiązujących przepisów prawa.