1. Informacje ogólne
- Sklep internetowy prowadzony jest przez Czaina Trade Sp. z o.o.,
NIP: 5671923964, dalej „Sprzedawca”. - Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostaw, zwrotów i reklamacji.
- Regulamin sporządzono zgodnie z:
- Kodeksem cywilnym,
- ustawą o prawach konsumenta,
- ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą
- Towar – produkt oferowany w sklepie
- Towar używany – produkt powystawowy, po zwrocie lub noszący ślady użytkowania
3. Składanie zamówień
- Zamówienia składane są poprzez stronę sklepu.
- Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
- W przypadku towarów używanych Klient zobowiązany jest do zaznaczenia obowiązkowego checkboxa potwierdzającego brak prawa odstąpienia od umowy.
4. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Dostępne formy płatności:
- płatności online,
- pobranie.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku płatności.
5. Dostawa
- Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich.
- Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że oferta stanowi inaczej.
6. Nieodebrana przesyłka za pobraniem
- W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej, Klient ponosi odpowiedzialność za niewykonanie umowy.
- Sprzedawca ma prawo dochodzić od Klienta zwrotu kosztów poniesionych w związku z wysyłką i zwrotem przesyłki.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
- dochodzenia roszczeń na drodze cywilnej,
- odmowy realizacji kolejnych zamówień pobraniowych dla danego Klienta.
(to jest legalne i często stosowane — ważne, że mówimy o kosztach, a nie „karze”)
7. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot 14 dni)
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- Zwracany towar musi być:
- kompletny,
- w stanie nienaruszonym,
- nieużywany w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy.
- Sprzedawca ma prawo pomniejszyć kwotę zwrotu, jeżeli towar nosi ślady użytkowania.
8. Brak prawa zwrotu – towary używane
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu towarów:
- używanych,
- powystawowych,
- po zwrocie,
o ile zostały one jednoznacznie oznaczone i opisane.
- Zakup towaru używanego wymaga wyraźnej zgody Klienta.
9. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową.
- Reklamację można złożyć drogą elektroniczną lub pisemną.
📦 Koszty odesłania reklamowanego towaru
- Koszt odesłania towaru w ramach reklamacji ponosi Klient.
- W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca:
- zwraca Klientowi koszt odesłania towaru,
- realizuje roszczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- W przypadku reklamacji nieuzasadnionej koszty pozostają po stronie Klienta.
(to jest poprawne prawnie — ważna kolejność: najpierw klient wysyła, potem zwrot kosztów)
10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.
11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.